Gavę siuntinį, būtinai patikrinkite, ar jis nepažeistas. Jei dėl kokių nors priežasčių norite grąžinti ar pakeisti prekę, atsiųskite prašymą elektroniniu paštu ne vėliau kaip per 7 darbo dienas po siuntos gavimo. Būtinai nurodykite prekės ir užsakymo numerį.

Prašome atkreipti dėmesį: pristatymo kaštai nėra padengiami. Jeigu prekė buvo pristatyta pažeista, taip pat prašome nedelsiant susisiekti su mumis ne vėliau kaip per 7 darbo dienas po siuntos gavimo.?

Netinkamos kokybės prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis „Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis“, patvirtintomis 2001 m. birželio 29 d. ūkio ministro įsakymu Nr. 217.?

Pirkėjui grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:

• grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje;
• prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
• prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos.  Šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė; 
• grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta;
• grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą (jei jis buvo išduotas) ir užpildytą grąžinimo dokumentą.